Kirikka-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Kirikka তার সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

Kirikka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য।

Kirikka সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও নিরাপদ ও আনন্দময় করতে ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি পছন্দ তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে।

Kirikka ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। Kirikka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকিজ ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF আক্রমণ ও অন্যান্য সাইবার হুমকি প্রতিরোধে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ Kirikka ব্যবহার করে না।

Kirikka-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং সাধারণভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারও করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকিং অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর আনুষ্ঠানিক অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ শনাক্তের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: Kirikka-র মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

Kirikka আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি চাহিদা, ব্যবসায়িক প্রয়োজন ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর ভিত্তি করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি চাহিদার কারণে প্রয়োজন।
• KYC নথি যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগের অনুমতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
• প্রতারণা বা আইনি তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট তথ্য তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।

Kirikka-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

Kirikka সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Kirikka-র গোপনীয়তা নীতি শিশু সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

• বয়স যাচাইয়ের সময় নাবালক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্টকে জানাতে পারেন।
• পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে শিশুদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকানো সম্ভব।

Kirikka আপনার তথ্য স ুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: ভিন্ন ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।

Kirikka প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত করা হয়েছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং Kirikka তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নয়।

• পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র বেনামী গেম ডেটা দেখতে পারে।
• অ্যানালিটিক্স সেবা সম্পূর্ণ বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহার করে।
• সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Kirikka-র গোপনীয়তা মান পালনে চুক্তিবদ্ধ।

Kirikka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শুরুতে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরানো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Kirikka আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• জরুরি তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
• অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।